客戶服務(wù)
服務(wù)理念：高效專業(yè) 、客戶至上、客戶滿意
24小時(shí)服務(wù)熱線： 0757-83353452
服務(wù)內(nèi)容：
一、售后服務(wù)承諾：
感謝您關(guān)注佛山市華鷹智能樓宇科技有限公司并選用我司產(chǎn)品，我司本著客戶至上,服務(wù)至上的原則,鄭重做出如下售后服務(wù)承諾：
1、自供貨之日起兩年之內(nèi)，出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問題（含維修備件），免費(fèi)維修。
2、產(chǎn)品終身跟蹤服務(wù)，兩年后（超出保修期），出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問題(含維修備件)，維修時(shí)只收取更換零件費(fèi)用。
3、自供貨之日起至保修期內(nèi)，因產(chǎn)品維修而發(fā)生的郵寄費(fèi)用則根據(jù)雙方明確的責(zé)任條款各自承擔(dān)。
4、下列情況不屬于保修范圍之內(nèi)：
?。?）由于安裝時(shí)不小心將產(chǎn)品外殼造成劃傷、摔傷引起的損壞。
?。?）由于安裝時(shí)未按規(guī)定接線調(diào)試造成產(chǎn)品較嚴(yán)重的損傷。
?。?）由于不可抗力與自然災(zāi)害所引起的損壞（如雷擊、浸水等）。
?。?）由于人為故意破壞造成的損壞。
二、技術(shù)服務(wù)承諾：
1、為貴公司提供施工接線圖及有關(guān)說明書，可免費(fèi)代培貴公司工程技術(shù)人員。
2、免費(fèi)協(xié)助貴公司完成方案設(shè)計(jì)及解決疑難問題。
3、工程施工安裝期間，貴公司如遇技術(shù)問題無力處理，我廠可為其技術(shù)指導(dǎo)，必要時(shí)可派技術(shù)人員前往貴地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，協(xié)助貴方進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，（有關(guān)費(fèi)用另議）。
4、專人跟蹤售后產(chǎn)品使用中的情況，并提供24小時(shí)熱線電話服務(wù)。
